„Burke“ / „Triolo Productions“ / Vaizdo bankas
Nesvarbu, ar jūsų klientai perka kiemo parduotuvėje, ar aukštos klasės parduotuvėlėje, jie mieliau perka iš jiems patinkančių pardavėjų. Tačiau dažnai gali būti sunku rasti pusiausvyrą tarp draugiškumo ir buvimo pardavėju, kuris tiesiog nepaliks jūsų klientų apsipirkti. Prieš pradėdami kitą savo kiemo pardavimą, išmokite kalbėjimo su potencialiais kiemų pardavimo pirkėjais etiketo.
Sąveika su kiemų pardavimo klientais
Pirmas dalykas, kurį norite padaryti, yra leisti ankstyviesiems paukščiams naršyti po jūsų kiemą. Jei būsite pasiruošę ir tai nepakenks jums, tai leis jiems jaustis patogiai, kai išmesite daugiau daiktų ar pasirinksite atvykti daugiau žmonių. Pirkėjai, atvykę prieš jūsų pradinį laiką, vis dar turi daug grynųjų, o ankstyvasis paukštis taip pat yra paukštis rankoje.
Tačiau galite jaustis laisvai nusisukę ankstyvųjų paukščių pirkėjų, jei nesate pasirengę jų priimti. Jūs neturite jaustis įpareigoti. Pardavėjai ir atsidavę kiemo prekių pirkėjai pasirodo anksti, todėl greičiausiai grįš dar kartą.
Vienas iš svarbiausių dalykų, kurį galite padaryti, tai pradėti pardavimą laiku. Kai kurie pirkėjai neabejotinai nukreipė jūsų išpardavimus pagal nurodytą pradžios laiką, todėl nenorite suklaidinti jų tvarkaraščio. Be to, norėsite pasveikinti klientus jiems sustojus, nes tai yra mandagus ir identifikuoja jus kaip asmenį, kuris parduoda.
Klientų patarimai
Kalbant apie sąnaudas, nenorite išsamiai paaiškinti savo kainų sistemos, ypač kai pirkėjai atvyksta pirmą kartą. Puiku pasakyti kai ką: „Sveiki. Nešiojamų knygų kiekviena kainuoja po 50 centų. Visa kita pažymėta“. Jei jūsų kainai reikia daugiau paaiškinimo, tai yra per daug sudėtinga ir gali išjungti potencialius pirkėjus.
Įsitikinkite, kad pasirinksite klientą iš sąveikos apimties. Jei klientas pradeda kalbėtis po to, kai jūs pasveikinate ją, nedvejodami papasakokite šiek tiek. Tačiau daugelis mieliau renkasi prekes ir mato tai, ką turite. Bet kuriuo atveju norėsite stebėti savo pardavimus ir pirkėjus. Jei klientas pakelia galvą ir apsižvalgo, jai gali kilti klausimas. Pasinaudokite savo pastebėjimais ir kreipkitės į ją ir paklauskite, ar galite padėti.
Nedarykite to
Venkite sekti savo klientus pardavimo metu. Tai įžeidžianti. Net jei jūs tik bandote padėti, jie manys, kad įtariate juos pavogę. Be to, nenorite komentuoti kiekvieno elemento, kurį pastebi jūsų klientas. Tai labai sudėtinga, o kiemo išpardavimas nėra aukšto slėgio pardavimo vieta. Greičiau jūs tiesiog norite leisti žmonėms naršyti. Pirkėjams nerūpi, kad nusipirkote per atostogas, dukra nešiojo jį namo ar kad sesuo padovanojo jums naują Kalėdoms.
Negaiškite savo ar kliento laiko „pardavę“ jam daiktą, kurį jau laiko. Jei jis nori jos istorijos, paklaus. Greičiausiai jis tiesiog nori jums sumokėti ir išvykti. Galiausiai nenorėsite įžeisti, kai klientai paprašys mažesnės kainos. Sklandymas yra tik dalis kiemų pardavimo kultūros, ir jums nereikia sutikti su per mažu pasiūlymu. Tiesą sakant, medžiotojai tikisi, kad padarysite kontraforsą.
