„Caiaimage“ / Sam Edwards / „Getty Images“
El. Paštas yra vienas iš pagrindinių būdų, kaip žmonės šiuo metu siunčia rašytinę komunikaciją, ir nepanašu, kad tai kada nors pasikeis. Tai lengva, greita ir nereikia antspaudo.
Dingo dienos, kai reikia laukti savaitę ar daugiau laiško ar atsakymo į laišką. Nebūtina skubiai važiuoti į paštą, kad pasvertumėte savo vokus ir pasiimtumėte pakankamai antspaudų sąskaitoms ir laiškams. Tiesą sakant, daugelis žmonių niekada net nesikreipė į voką ir neišsiųsdavo laiško per JAV paštą.
El. Paštas tapo vienu iš paprasčiausių ir greičiausių būdų bendrauti asmeniškai ir versle. Tai tapo tokiu reiškiniu, kad nuolatos pasitikinti Jungtinių Valstijų pašto tarnyba stengiasi rasti būdų, kaip išsilaikyti versle.
Tad nenuostabu, kad el. Pašto etiketas, dažnai vadinamas etiketu, yra aktuali dabartinės kultūros tema. El. Laiškus kasdien siunčia plati Amerikos gyventojų grupė. Daugelis verslo įmonių el. Laišką naudoja bendravimui su darbuotojais visą dieną. Beveik kiekviename namų ūkyje yra bent vienas kompiuteris su interneto prieiga, o tuose namų ūkiuose yra mamos, tėčiai, vaikai, paaugliai ir galbūt net seneliai. Visi ar dauguma jų gauna ir siunčia el. Laiškus.
Mes gyvename mikrobangų krosnelėje, interneto veikloje, ir niekas nenori skirti laiko rašyti ilgalaikio laiško, nors jis yra daug intymesnis ir asmeniškesnis. Vis dėlto yra daugybė aplinkybių, kai el. Paštas veikia geriau nei sraigtas paštas. Čia yra keletas etiketo taisyklių, kurių nereikia atsiminti, kai rašote el. Pašto pastabas.
- Paruoškite. Prieš pradėdami rašyti el. Laišką, nesvarbu, ar tai pradinė pastaba, ar atsakymas, turėtumėte paklausti savęs, kas tai yra, su kuo norėtumėte bendrauti. Trumpai tariant, koks jūsų rašymo tikslas? Sužinoję, prieš persiųsdami laišką, galite perskaityti užpildytą el. Laišką, kad įsitikintumėte, jog įvykdėte savo tikslą. Jei jis įvertina, tada atsiųskite; jei tekstas painus, griežtas ar neaiškus, galbūt turėtumėte pradėti iš naujo. Bendrauti. Atminkite, kad bendraujate su realiu asmeniu, kuris gaus šį laišką. Turėdami tai omenyje, turėtumėte kreiptis į asmenį vardu ir būti pagarbūs. Jei tai atsakymas į gautą el. Laišką, turėtumėte skirti laiko atsakyti į klausimus ar prašymus ankstyvoje pastabos dalyje. Kvėpuokite. Visi dėl to, kad praradome santūrumą, kažkuriuo metu esame kalti. Jei gavote el. Laišką, kuris jus supykdo ar nuliūdino, neatsakykite natūra. Važiuokite pėsčiomis ir atsakykite tik gavę patvirtinimą arba šiek tiek laiko prieš atsakymą, kad galėtumėte nusiraminti ir atsakyti gerai apgalvota žinute. Niekada nenorite į pyktį atsakyti į el. Laišką (ar bet kokią kitą komunikacijos formą). Kai esame pikti, mes linkę pasakyti (arba rašyti) dalykus, kurių mes net neturime omenyje arba mums nereikia jų sakyti. Atminkite, kad kai tik jūsų el. Paštas bus išsiųstas, jis bus visam laikui. Būkite skaidrūs. Temos eilutė turėtų tiksliai parodyti, kodėl jūs susisiekiate su gavėju. Naudokite frazes, susijusias su pašto tema. Tai tiesa, nesvarbu, ar rašote verslo, ar asmeninį el. Laišką. Pvz., Jei jūs rašote el. Laišką savo mamai apie jos vizitą kitą savaitę, temos eilutėje turėtų būti kažkas panašaus: „Jūsų vizitas“. Tyrimai. Jei siunčiate el. Laišką verslo partneriui, tikslinga naudoti jo pavardę ir pavadinimą. Atlikite tyrimą ir teisingai kreipkitės į gavėją. Bendrovės prezidentas galėtų būti kreipiamas arba į p. Taylor, arba į prezidentą Taylor. Rašybos tikrinimas. Rašybos tikrinimas yra svarbus, kai jūs bendraujate raštu. Kai siunčiate užrašą, kuriame pilna klaidų, jis praneša, kad esate aplaidus ar nekreipiate dėmesio į detales. Pabandykite visada paleisti rašybos tikrinimą arba naudokite programą, kuri automatiškai taisosi. Ir tada perskaitykite dar kartą, kad įsitikintumėte, jog žodžiai, kuriuos norėjote naudoti, nebuvo automatiškai pataisyti kažkuo kitu. Korektūros. Turėtumėte skirti papildomų kelių sekundžių ar minučių, kurios būtinos norint greitai koreguoti bet kokį el. Laišką, kurį planuojate siųsti. Skirkite laiko taisyti nepatogius sakinius arba įterpti trūkstamus skyrybos ženklus. Stebėkite toną. Kartais el. Paštas gali pasirodyti skirtingas nei jūs ketinote. Jūsų el. Pašto tonas yra labai svarbus ir toks pat svarbus kaip ir jūsų pranešimas. Kadangi tai yra rašytinė komunikacija, turėtumėte įsitikinti, kad jūsų balsas yra malonus ir kad tai yra tikras to, ką norite pasakyti, atvaizdavimas. Atminkite, kad jūsų gavėjas negali išgirsti šnibždėjimo jūsų balse ar matyti šypseną jūsų veide. Jei nenorite pratęsti visko, ką rašote, el. Laiške turėtumėte vengti bet kokių kalbų, kurios gali būti klaidingai suprastos. Būkite trumpi ir mieli. Stenkitės nerašyti romano, kai el. Daugelis žmonių tikrai nenori, kad tiek daug skaitytų el. Laiške. Jei el. Laiškas būtinai yra ilgas, pabandykite padėti gavėjui išryškindami pagrindines sąvokas, naudodamiesi kulkų taškais arba apibendrindami temą atidarymo pastraipoje. Gerai bendraukite. Jūs nenorite painioti savo skaitytojo, todėl skirkite laiko savo aiškumui ir glaustumui. Jei siunčiate el. Laišką draugui, rašymo stilius galite būti labiau atsitiktinis. Tačiau jei tai verslo bendravimas, naudokite tinkamą gramatiką ir venkite naudoti simbolius ar jaustukus, kurie daro jus mažiau profesionalius.
Bendravimas el. Paštu yra labai populiarus. Neskubėkite įsitraukti į „Auksinę taisyklę“, ir jūs eisite ilgą kelią link to, kad būtumėte poliruotas etiketo profesionalas.
